售后服务
无忧售后服务
7天退换 · 正品保障 · 极速响应
退换货政策

1. 自签收之日起7天内，商品保持完好状态，支持无理由退换货。

2. 商品存在质量问题，可在签收后15天内申请退货退款。

3. 退换货运费由责任方承担：质量问题由我们承担，个人原因由买家承担。

4. 退款将在我们收到退回商品并审核通过后3个工作日内原路退回。

退货流程
提交申请
在订单详情页点击"申请售后"，选择退款/退货原因
商家审核
我们将在1-2个工作日内审核您的申请
寄回商品
审核通过后，请将商品寄回指定地址（质量问题运费我们承担）
退款完成
收到退货后3个工作日内退款到原支付账户
服务保障
✅
正品保障
假一赔三
🔄
7天退换
无理由退货
🚚
极速发货
24小时内发出
🛡️
运费险
退货运费无忧
常见问题
Q: 退款多久能到账？
A: 我们收到退回商品后3个工作日内处理退款，退款将原路返回您的支付账户，一般1-3个工作日到账。
Q: 退换货需要承担运费吗？
A: 商品质量问题由我们承担运费，个人原因（如不喜欢、尺码不对等）退换货运费由买家承担。
Q: 收到商品有损坏怎么办？
A: 请在签收后24小时内拍照留证，并通过邮箱联系我们，我们将为您快速处理。
Q: 哪些商品不支持7天无理由退换？
A: 定制商品、鲜活易腐商品、已拆封的食品、贴身内衣等不适用7天无理由退换，具体以商品页面标注为准。
联系客服

如需售后服务或有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

客服邮箱：guangzhoufufu@163.com

工作时间：周一至周日 9:00-21:00

响应时效：工作时间内2小时内响应

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